Claudeのログイン方法と始め方claude.aiの入口、Google・メールでの登録、18歳以上と電話番号の確認、無料で使える範囲、日本語表示への切り替え、入れない時の切り分け

2026年10月2日・日本時間時点の情報です（公式ページの取得は同日12時台）。 Claudeを使い始めるには、公式サイトclaude.ai（またはデスクトップ・スマホのアプリ）を開き、ログインする。公式ヘルプが書く選択肢は「Googleで続行」と「メールで続行」の2つだが、筆者が10月2日13時41分にログイン画面を開くと「Appleで続ける」「SSOで続ける」も並んでいた。この記事は、Anthropic公式のヘルプセンター、ダウンロードページ、料金ページ、個人向け利用規約をもとに、登録の条件、無料の範囲、日本語表示、ログインできない時の確認順を並べる。使い方の全体像はClaudeの使い方にまとめてある。

3行まとめ

1. 入口は3つ。 ブラウザのclaude.ai、デスクトップアプリ（ダウンロードページにmacOS・Windows・Linux）、iOS・Androidアプリ。ログインの選択肢は、公式ヘルプでは「Googleで続行」と「メールで続行」の2つ、筆者が13時41分に開いた画面ではGoogle・Apple・メール・SSOの4つ。専用のパスワードは設定できない。
2. 利用は18歳以上。 公式ヘルプは「18歳以上」、個人向け利用規約は18歳か住む地域で同意に必要な最低年齢の高い方を条件にする。新規登録では対応地域の電話番号にSMSで届く6桁のコードの確認がある。日本は公式の対応国・地域の一覧（Claude.ai）に載っている。
3. 無料で始められる。 公式の料金ページはFreeを「$0」「すべてのカスタマーに無料で提供」と書く。Proは年払いで月$17（$200を一括請求）、月払いで$20。ウェブとデスクトップでは、左下のプロフィールアイコンの「言語」で画面を日本語にできる（スマホでの手順は言語設定のヘルプに載っていない）。

Claudeはどこから開くのか：ブラウザ、デスクトップアプリ、スマホアプリの3つ

公式ヘルプ「Claudeを始める」（日本語版）は、アクセス方法をWeb（claude.ai）、Desktop（「Claude DesktopをダウンロードしてMacまたはWindowsで使用します」）、Mobile（iOSまたはAndroid）の3つに分けている。

筆者が10月2日12時19分に日本語版のダウンロードページ（claude.com/ja/download）を取得したところ、ページ上部に「macOS 用ダウンロード」「Windows 用ダウンロード」「Windows（arm64）」「ChromeOS 用ダウンロード」「Linux 用ダウンロード」の5つのボタンが並び、モバイルにはiOSとAndroidの「ダウンロード」があった。同じページのよくある質問は「デスクトップアプリやモバイルアプリを使用するには、有料プランが必要ですか？」に「いいえ。Claude アプリは、Free、Pro、Max、Team、Enterprise のすべてのプランタイプで利用できます。一部の機能は、有料プランでのみ利用できます。」と答えている（英語版も同じ内容）。

公式の記載同士で範囲が違う点がある。ヘルプ「Claudeを始める」はデスクトップを「MacまたはWindows」と書くが、ヘルプ「Install Claude Desktop」は「Claude Desktop is available on macOS, Windows, and Linux (beta).」（訳：macOS、Windows、Linux（ベータ）で使える）と書き、ダウンロードページはChromeOSとLinuxも並べる。どれが正しいかを本記事は判断しない。読者がファイルを取りに行く先はダウンロードページなので、3行まとめにはそこに並ぶデスクトップ向けの項目を書いた。なお、取得したページのリンク先は、「ChromeOS 用ダウンロード」がGoogle PlayのClaudeアプリ（Android版）、「Linux 用ダウンロード」がインストール手順の文書（code.claude.com）だった。

ログイン画面には何が並ぶのか：ヘルプには2つ、10月2日の画面には4つ

公式ヘルプ「Claudeアカウントにログインする」の冒頭は、ブラウザ（claude.ai）、デスクトップアプリ、モバイルアプリのどれでも、ログインの選択肢は2つ表示される、と書く。

メールのリンクは、リクエストした端末で開けばそのままログインできる。別の端末（パソコンで頼んでスマホで開く、など）で開くと、メール内の「Claude.aiでサインイン」を押した先で検証コードが出るので、それをリクエストした元の端末に入力する。

パスワードについて、同じヘルプのよくある質問は「現在、Claudeアカウント用の専用パスワードを作成することはできません。」（英語版：It’s not possible to create a dedicated password for your Claude account at this time.）と答える。この記載どおりなら、「パスワードを忘れた」という状況は起きず、入る時はGoogleかメールのリンクのどちらかになる。

別の端末でも、普段と同じメールアドレスを入力すれば同じアカウントに入れる、とヘルプは書く。

筆者の観測：ログインせずにclaude.aiを開いた結果

筆者は10月2日12時19分、Playwright（自動操作のブラウザ）で、ログインや入力をせずにclaude.aiを日本語設定と英語設定の2通りで開き、ログイン画面の選択肢を記録しようとした。どちらもログインの選択肢ではなく、Cloudflareの「セキュリティ検証の実行」（英語設定では「Performing security verification」）と「私はロボットではありません」のチェック欄が表示された。自動操作で突破する手段は試していない。その後、同じ日の13時41分に、画面つきのChrome（Playwrightで起動・ログインや入力はしない）で開き直すと、claude.ai/login のログイン画面が表示された。並んでいたのは「Google で続ける」「Appleで続ける」（その下に「または」）「メールで続ける」「SSOで続ける」の4つで、ボタンの文言はヘルプの「〜で続行」ではなく「〜で続ける」だった。観測は1回で、自動操作のブラウザによるものである。そのため、この記事の「画面に並ぶ選択肢」はヘルプセンターの記載であって、筆者が自分の目で確かめたものではない。通常のブラウザでは別の画面が出る可能性はある。

なお、同じヘルプには、Appleの「Hide My Email」機能（日本語版ヘルプも英語名のまま。Appleの日本語のサポートページでの表記は「メールを非公開」）でアカウントを作った人向けに、別の端末では@privaterelay.appleid.comのアドレスで「メールで続行」を押し、届いたメールの「Claude.aiでサインイン」から入る、という手順もある。そのアカウントがどの方法で作られたのかをヘルプは書いていない。13時41分の画面には「Appleで続ける」が並んでいたが、ヘルプの冒頭は選択肢を2つと書いており、両者の関係をヘルプは説明していない。

登録に年齢と電話番号の条件はあるのか

年齢。 公式の文書ごとに書き方が少しずつ違うので、原文を並べる。

（訳：2行目「すべてのユーザーに、Claudeアカウントの作成と利用に18歳以上であることを求める」。3行目「個人向け製品のClaudeは18歳を超える人だけが使える。アカウント作成時に18歳以上の確認が必要」。4行目「最低年齢。18歳以上か、住む地域でサービス利用に同意するのに必要な最低年齢の、高い方を満たす必要がある」）

ヘルプの3本は「18歳」だけを書き、利用規約は「住む地域で同意に必要な最低年齢がそれより高ければそちら」という条件を足している。「Age assurance on Claude」は同じページの中でも「over 18 years」（18歳を超える）と「18 or over」（18歳以上）が混在している。どれを優先するかを本記事は判断しない。

「Age assurance on Claude」によると、18歳未満の兆候を検知するとアカウントを無効にすることがあり、通知メールのリンクからYoti（第三者の年齢確認サービス）の確認を通れば元に戻る。方法は自撮りからの年齢推定、身分証の写真、Yotiアプリの「over 18」の証明で、Anthropicは身分証や画像を見ず合否だけを受け取る、と同ヘルプは書く。また「Minimum age requirement access restriction」によると、米国の一部の州の法律に基づき、App StoreやPlay Storeが18歳未満と判定している端末では、モバイルアプリでアカウントを作れない・ログインできないことがあり、段階的に導入されている。年齢の情報はAppleアカウントやGoogleアカウント側にあり、Anthropicには変更できない、とも書かれている。

対応地域。 ヘルプは、Claudeを使うには対応地域のいずれかにいる必要があると書く。筆者が10月2日にAnthropicの「Supported Regions Policy」のページを取得して確認したところ、APIの一覧とは別に「Claude.ai」の一覧があり、その中に「Japan」が含まれていた。

電話番号。 ヘルプ「電話番号を確認する」は、アカウントを初めて作る際に、サポートされている場所の電話番号を入力し、テキストメッセージ（SMS）で届く6桁のコードを入力して確認する、と書く。電話番号は「アカウント確認にのみ使用され、他の目的には使用されません」とある。制限は次のとおり。

• VoIP番号、Google Voice、アプリで作った番号、固定電話、SMSを受け取れない番号は使えない。
• この確認を飛ばす方法はない。
• 1つの電話番号で確認できるClaudeアカウントは最大3つまで。「すでに使われている」と出たら、その番号を使った別アカウントからサポートに連絡して解除を頼むか、別の番号を使う。
• 確認済みの電話番号を後から変えることはできない。
• コードが5分以上届かない時は「もう一度試す」で番号を入れ直す。「Error sending code. Double check your phone number.」と出る場合は別の番号を使う。

「ログイン」のヘルプで電話番号が出てくるのは、アカウント作成中か初めてのログインで電話番号のメッセージが出たら「電話番号の確認」を見る、という1か所だけだった。「電話番号を確認する」も対象を「アカウントを初めて作成する際」「すべての新規ユーザー」と書く。筆者が取得した範囲では、作成済みのアカウントでログインのたびにSMSを求められる、という記載は見つからなかった。

無料で使えるのか：料金ページの記載

公式の料金ページ（日本語版）は、Freeを「$0」「すべてのカスタマーに無料で提供」と書き、含まれるものとして次を並べる。

• Web・デスクトップ・モバイルでチャット
• Web検索、ファイル作成、コード実行
• 会話をまたいだメモリ
• アプリやツールと連携
• アーティファクトを作成

有料のProは、年間サブスクリプション割引適用時で月$17（$200を一括請求）、月払いなら$20。Maxは月$100から。英語版の料金ページも、Freeは「$0」「Free for everyone」、Proは「$17」「$200 billed up front」「$20 if billed monthly」で、金額は日本語版と同じだった。日本語版は、表示価格に税金は含まれておらず、価格とプランはAnthropicの裁量で変更される場合がある、と注記している。

無料の使用量について、ヘルプ「Claudeを始める」は、無料プランには5時間ごとにリセットされるセッション単位の使用制限があり、送れるメッセージ数は需要によって変わる、と書く。料金ページ（日本語版）も「利用可能な量は、会話の長さと複雑さ、選択するモデル、使用する機能によって異なるため、固定のメッセージ数はありません。」と書く。公式は無料で使える回数を数字で示していない。実際に何回で止まったかの記録はClaude無料版の上限は何回かに、有料との違いはClaude 料金・性能比較・ChatGPTとの違いにある。

デスクトップアプリでは、ヘルプ「Install Claude Desktop」のプラン別の表でFreeはChatだけに印があり、ダウンロードページのよくある質問も「Claude Code と Claude Cowork は、Pro、Max、Team、Enterprise で利用できます。」と書く（Claude CodeについてはClaude Codeとは）。なお、英語版の料金ページの上部のお知らせ欄には「Claude Cowork is now just Claude.」（日本語版では「Claude Cowork は Claude になりました。」）という1文が出ていたが、何がどう変わったのかは本記事では確かめていない。

画面を日本語にするには

ヘルプ「好みの言語でClaudeを使用する方法」は、Claudeがウェブとデスクトップのアプリで複数の言語で使えると書き、日本語を含む11の言語を挙げている。手順は次のとおり。

1. 左下のプロフィールアイコンをクリックする。
2. 「言語」の項目に進む。
3. 日本語を選ぶ。画面は自動で切り替わる。

同じヘルプには、「言語設定を変更した場合でも、Claudeとどの言語でもチャットできます。Claudeはあなたが使用する言語であなたと会話します。」という注記がある。音声モードの言語は表示言語とは別で、「設定 > 一般」の「音声 > 言語」で選ぶ。

このヘルプは対象を「ウェブとデスクトップ」と書き、筆者が取得したこのヘルプの本文（英語版・日本語版）に「mobile」「モバイル」の語は無かった。スマホアプリでの言語の選び方は、本記事が確認した範囲では分からない。ヘルプセンター自体にも日本語版があるが、「effort」を「努力」と訳す（「Claudeを始める」）など不自然な訳語もあるので、迷ったら英語版と見比べるとよい。

ログインできない時は、この順に確かめる

ヘルプ「Claudeアカウントにログインする」と「Troubleshoot Claude error messages」から、症状別に並べる。

どれにも当てはまらず、全体が重い、応答が返らない場合は、公式のステータスページを見る。ヘルプは、そこで継続中の障害が出ているなら復旧を待つのがよいと書く。筆者が10月2日12時18分にstatus.anthropic.comを開くとstatus.claude.comへ転送され、「All Systems Operational」の表示で、claude.aiを含む6つの項目がすべて「Operational」だった。今の状態はそのページで見てほしい。

ヘルプ「Troubleshoot Claude error messages」は、「Due to unexpected capacity constraints, Claude is unable to respond to your message. Please try again soon.」（訳：予期しない容量の制約のため、Claudeはメッセージに応答できません。しばらくしてからもう一度お試しください）という表示について、「Capacity constraints are not outages.」（訳：容量の制約は障害ではありません）と書き、ステータスページには出ないとも明記している。ステータスページが正常でも、この表示は出うる。「5-hour limit reached」のような表示も、ログインの問題ではなく、プランの使用上限に達したことの案内だ。

claude.aiのログイン画面は、実物を確かめられていない

• ヘルプと画面の選択肢の数が食い違う。 ヘルプセンターは「Googleで続行」「メールで続行」の2つと書くが、13時41分に1回だけ開いたログイン画面にはApple・SSOを加えた4つが並んでいた（12時19分の自動操作のブラウザではCloudflareの確認画面で止まった）。ステータスページの9月29日15時00分（UTC）の障害報告にも「single sign-on and Sign in with Apple are unavailable」という記述があり、画面のApple・SSOと合う。ログイン後の画面、スマホアプリのログイン画面は確かめていない。
• 日本語版ヘルプと英語版ヘルプの差。 筆者が比べた範囲では、ログイン、電話番号、言語設定の3本は日本語版と英語版で手順の内容は同じだった。ただし日本語版の訳語が、実際の画面のボタン名と一致するかは確かめていない。

ログイン手順と年齢・料金を確かめたAnthropicのヘルプ、規約、料金ページ

本記事の数字と引用は、2026年10月2日12時18分〜12時32分（日本時間）に取得した次の公式ページの原文による。

• Anthropic ヘルプセンター「Log in to your Claude account」「Get started with Claude」「Verify your phone number」「How to use Claude in your preferred language」（以上4本は日本語版も）、「Troubleshoot Claude error messages」「Minimum age requirement access restriction」「Age assurance on Claude」「Install Claude Desktop」「Install Claude for iOS」「Install Claude for Android」
• Claude公式のダウンロードページと料金ページ（日本語版・英語版）、Anthropic 個人向け利用規約（Consumer Terms of Service）、Supported Regions Policy、Claude Status
• Apple サポート「「Appleでサインイン」で「メールを非公開」を使う方法」（Hide My Email の日本語表記のみ）

画面や料金、対応OS、プランの内容は変わりうる。実際の登録・ログインは公式の画面の表示に従ってほしい。ChatGPTのログインで同じように困った場合の整理はChatGPTにログインできない時の切り分けにある。