Work IQ（ワークアイキュー）とはCopilot が仕事のメール・会議・ファイルを踏まえて答えるための仕組み。使えるのは Copilot のアドオン契約者、API は別建ての従量課金。オン・オフの場所と取り違えやすい4つの名前【2026年10月版】

2026年10月8日・日本時間時点の情報です。 Work IQ（ワークアイキュー）は、Microsoft のサポートの説明では、Microsoft 365 の Copilot とエージェントが、メール・ファイル・チャット・会議などの仕事のデータを踏まえて答えるための「インテリジェンス レイヤー」（知性を足す層）です。使えるのは、Copilot のアドオン ライセンスがある仕事・学校のアカウントで、個人の Microsoft アカウントの Copilot には Work IQ の切り替え自体がありません。開発者が自作のアプリから呼ぶ「Work IQ API」は別建ての従量課金です。

3行まとめ

1. Work IQ は、Copilot が「あなたの仕事」を踏まえて答えるための仕組みで、Microsoft のサポートは「Work IQ is available to users with a Microsoft Copilot add-on license」と書く。画面では Copilot の Chat 画面の左上の「Work IQ」ボタンで、オンとオフを切り替える。
2. 日本のビジネス向け料金ページは、アドオンの Microsoft 365 Copilot Business を通常月3,148円相当、2026年12月31日までの割引キャンペーンでは初年度2,698円相当（年払い・税別・対象のビジネスプランを使う既存顧客向け）と表示する。Work IQ API は Copilot Credits の従量課金で、Tools API は1回0.1クレジット。
3. 「Work IQ」の名前は、Copilot の機能・API・CLI（workiq）・Microsoft IQ の1層の4つを指して使われる。Chat の Work と Web のタブが Work IQ ボタン1つにまとまったのは、Microsoft 365 Copilot のリリースノートでは2026年8月11日〜25日の更新。

Work IQ は公式文書でどう説明されているのか

Microsoft Learn の「Work IQ overview」（ページの日付は2026年9月25日）は、次のように書き出します。

Work IQ is a workplace intelligence layer that enables agents to access and reason over organizational and business data, context, and tools. It continuously builds a semantic understanding across Microsoft 365 and external systems with built-in, permission-aware governance.

（訳：Work IQ は、エージェントが組織とビジネスのデータ・文脈・ツールにアクセスして推論できるようにする、職場向けのインテリジェンス レイヤーです。権限を踏まえたガバナンスを組み込んだうえで、Microsoft 365 と外部システムにまたがる意味的な理解を継続的に作ります。）

「意味的な理解」とは、ファイル名や単語の一致で探すのではなく、中身や関係から「これは何の話か」をつかむことです。この定義は、エージェント（人の代わりに調べたり作業したりする AI）を作る人に向けた文書の書き方です。

Copilot を使う側の人には、Microsoft サポートの「What information does Copilot use to answer my prompt?」（ページの日付は2026年7月1日）のほうが近い説明です。

Work IQ is the intelligence layer that helps Copilot and your agents understand your work. It integrates the information in your Microsoft 365 and business apps and turns it into personalized context Copilot can act on, so responses reflect what's actually going on around you.

（訳：Work IQ は、Copilot とエージェントがあなたの仕事を理解するのを助ける層です。Microsoft 365 とビジネス アプリの情報をまとめ、Copilot が使える個人向けの文脈に変えるので、答えには身の回りで実際に起きていることが反映されます。）

同じページは、Work IQ が Copilot に理解させることとして「Who you work with」「What you're working on」「What matters right now」「How work is progressing」「What information is relevant to a given task」「How your organization runs」の6つを挙げます（訳：だれと働いているか／何に取り組んでいるか／いま何が大事か／仕事がどう進んでいるか／その作業にどの情報が関係するか／組織がどう動いているか）。

日本のビジネス向け料金ページの FAQ「Work IQ とは何ですか? どのようなしくみで機能するのですか?」は、日本語でこう答えます。筆者が2026年10月8日5時37分にFAQを展開して写した原文です。

Work IQ は、Microsoft 365 Copilot とエージェントに業務のあらゆることを細部まで理解させるためのインテリジェンス レイヤーです。

同じ答えは、Work IQ が Microsoft 365 のコンテンツ、Copilot コネクタ経由の業種データ、意味にもとづく索引（セマンティック インデックス）、Copilot メモリをまとめると書きます。

画面ではどこに出るのか──Chat 上部の「Work IQ」ボタン

仕事・学校のアカウントで Copilot の Chat を開くと、Work IQ はボタンとして出ます。Microsoft サポート「Get started with Microsoft Copilot」（ページの日付は2026年10月1日）は、次のとおり書きます。

At the top of Chat, you'll see a Work IQ control next to an Auto model picker. Select Work IQ to turn it on or off

（訳：Chat の上部に、Auto のモデル選択の隣に Work IQ のコントロールがあります。Work IQ を選ぶとオンとオフが切り替わります。）

もう1つのサポートのページ「What information does Copilot use…」は、場所を日本語版で「Chat画面の左上」と書きます。オンとオフで何が変わるかは、この2つのページに書かれています。

以前は、Copilot に「Work」と「Web」の別々のタブがありました。サポートは「The separate Work and Web tabs in Copilot have been replaced by the Work IQ button.」（訳：Copilot の Work と Web の別々のタブは、Work IQ のボタンに置き換えられた）と書き、Microsoft 365 Copilot のリリースノートはこの変更（「Unified web and work chat experience with dedicated Work IQ button」、訳：Web と仕事のチャットを1つにし、専用の Work IQ ボタンを付けた）を2026年8月25日の節（8月11日〜25日に出た更新）に載せています。リリースノートは新しい機能を組織の一部の人から順に配ると書いているので、ボタンが出る時期は人によって前後します。

Work IQ はだれが読めるデータを使うのか

サポートは、権限の扱いを次のように書きます（訳は筆者）。

• Work IQ がオンのとき、Copilot は「あなたがすでにアクセスを承認されている仕事のコンテンツ」だけを参照し、組織のセキュリティとガバナンスの制御をすべての要求に適用する
• Work IQ は組織のデータをその場所のまま扱い、既存のアクセスのルールを守る。内容の「過剰共有されたコピー」は作らない
• Copilot は、会社のデータで公開モデルを学習せず、組織の外でモデルを学習させるためにプロンプトを保存しない

Learn の Work IQ overview も、操作はユーザー単位で、そのユーザーが見たり実行したりできる範囲にしか触れないと書きます。

一方で、サポートは「関連する情報源が見つからないと、より一般的な答えになることがある」「根拠の情報源を確認してから共有や実行をするように」とも書いています。Work IQ がオンでも、答えの確認は使う人に求められています。

無料で使えるのか──ライセンスごとの違い

答えは「使える範囲がライセンスで変わる」です。公式の文言を並べます。

個人の Microsoft アカウントの行について、サポートのこの節は、個人アカウントを無料と有料のプランに分けて書いていません。

Learn の Copilot overview は、Work IQ と API の関係を1文で整理しています。

Although both use the Work IQ platform, Work IQ is included with Microsoft 365 Copilot (Premium), whereas the Work IQ API is a distinct usage-based billing offering that can be purchased and consumed independently for custom apps, agents, and integrations.

（訳：どちらも Work IQ のプラットフォームを使うが、Work IQ は Microsoft 365 Copilot (Premium) に含まれ、Work IQ API は、独自のアプリ・エージェント・連携のために単独で購入して使える、別の従量課金のサービスである。）

自分がどのライセンスかは、サポート「所有している Copilot ライセンスの種類」によると、Microsoft 365 にサインインしたホーム ページの一番下にある、名前の下のラベルで分かります。詳しい手順はMicrosoft 365 Copilot アプリとはに書きました。Copilot 全体の無料の範囲はCopilot の無料版でできることにあります。

日本ではいくらか

Work IQ だけの値段は、Copilot の画面側には付いていません。日本のビジネス向け料金ページの FAQ は、Work IQ を「Microsoft 365 Copilot ライセンスを追加すると」使えるものとして書いています。

¥2,698 は2026年12月31日までの割引の価格なので、2027年以降は料金ページで今の表示を見てください。大企業向けの価格は本記事では確認していません。Copilot の料金の全体はCopilot の使い方と料金にあります。

Work IQ API は、Microsoft Licensing の告知（2026年6月2日付）が「There is no separate Work IQ API subscription, SKU, or per-user license.」（訳：専用のサブスクリプションも SKU も、ユーザーごとのライセンスもありません）と書き、Copilot Credits（Copilot Studio など Microsoft の AI サービスに共通の消費の単位）で課金されます。Tools API は「0.1 Copilot Credits per API call」です。詳しくはWork IQ API・Scout・エージェントの記事に分けました。

「Work IQ」と呼ばれるものは4つある

検索で「work iq」「workiq」と打つと、別々のものが混ざって出てきます。公式の文書で区別すると、次の4つです。

「MCP」は、AI が外部のデータや道具につながるための共通の決まりです。Learn は、Work IQ MCP が数百の操作を10個の汎用ツールにまとめ、メール・予定表・ファイル・人・チャット・サイトを扱うと説明します。

GitHub の README は冒頭に「Public Preview: Features and APIs may change.」（訳：公開プレビュー。機能と API は変わりうる）と書き、Node.js 18 以上とテナントの管理者の同意を求めます。一方、Learn の CLI のページは、2026年6月16日の一般提供の後は GA 版へ上げるよう求め、前提に Copilot Studio で設定した従量課金プランを挙げます。筆者はこの CLI を動かしていません。

Work IQ の仕組みと画面は、いつ何が変わったのか

日付が公式の文書で確かめられたものだけを並べます。

管理者向けの Work IQ MCP のポリシーはどこで切り替えるのか

Learn の「Policy governance for Work IQ MCP」（ページの日付は2026年6月16日）は、開発者向けの入口 Work IQ MCP への要求を組織のルールで許可・拒否する「ポリシー」の切り替え場所を書きます。Work IQ そのものや、Chat の Work IQ ボタンを止める設定ではありません。

1. Microsoft 365 管理センターを開き、テナントの Work IQ や Copilot の設定を管理できるアカウントでサインインする
2. 左のナビゲーションで「Agents > Tools」を選ぶ
3. ツールのレジストリで「Work IQ MCP」を選ぶ
4. 詳細パネルの「Policy」タブ（表示される場合）で、テナントのポリシーをオンまたはオフにする

同じページによると、変更がテナント全体に反映されるまで最大24時間かかることがあり、初期の版で選べるのはテナント単位だけです。既定では、メールの送信のようなデータを変更する操作は許可されていません。

筆者が10月8日5時台に開いた画面で見えたこと

アカウントは作らず、ログインもせずに、公開されているページだけを開きました。

• 5時36分、日本語のビジネス向け料金ページ。 1280×800で開くと、見出しは「あらゆる組織のニーズに合致する柔軟な Copilot プラン」でした。下へ進むと、Microsoft 365 Copilot Business のカードの「プランのハイライト」に「Work IQ による AI 搭載のチャット」の行がありました。FAQ の5番目が「Work IQ とは何ですか?」でした。5時46分に開き直してカードを撮ると、価格は取り消し線つきの¥3,148の隣に¥2,698でした。
• 5時37分、そのFAQを展開。 4番目の答えは「Microsoft 365 Copilot ライセンスを追加すると、Work IQ、Copilot in Teams、Microsoft 365 アプリに加え」て Microsoft 提供のエージェントが使える、という趣旨でした。つまり Work IQ は「追加するライセンス」の側に置かれています。
• 5時36分、日本語の Learn「Work IQ の概要」。 スマートフォンの幅（390×844）で開くと、上に「このトピックの一部は機械翻訳または AI 翻訳されている場合があります」という案内が出ました。日本語の引用は機械翻訳を含む可能性があるため、この記事の定義は英語の原文と訳を並べました。
• 5時36分、日本語サポートのページ。 最初は「The request is blocked.」とだけ出て、5時37分に開き直すと本文が出ました。英語版と同じ項目が並んでいました。

この記事で届かなかった所

• Copilot の画面で、実際に Work IQ のボタンを押した画面は見ていません。ログインしておらず、Copilot のアドオン ライセンスも持っていないためです。ボタンの位置と挙動は、Microsoft サポートの文面をそのまま引きました。
• 「Chat の Work IQ ボタンを、組織として止める設定」が管理センターにあるかどうかは、この記事が取得した文書に書かれていませんでした。管理者向けの手順として確かめたのは Work IQ MCP のポリシーだけです。
• 個人向けの Microsoft 365 Premium の契約者が Word などで Work IQ を使えるかは、確定できていません。2025年11月18日公開の「Book of News」は「Agent Mode in Word, now generally available for Microsoft 365 Copilot and Microsoft 365 Premium subscribers, can now use Work IQ」（訳：Microsoft 365 Copilot と Microsoft 365 Premium の契約者向けに一般提供された Word のエージェント モードは、Work IQ を使えるようになった）と書きます。一方、2026年10月1日付のサポートは、個人の Microsoft アカウントの Copilot には Work IQ の切り替えが無いと書きます。前者は Word のエージェント モード、後者は Copilot の Chat についての文です。本文は、新しい日付のサポートの文面を採りました。
• 大企業向けのプランの円の価格、Copilot Credits 1単位の円やドルの換算は取得していません。

Work IQ の出典として開いた公式ページと取得時刻

すべて2026年10月8日の取得です。5時35分から5時47分ごろに、curl とヘッドレスのブラウザで取り、原文と画面の撮影は作業用の保存場所に残してあります。ページ名と URL は、この記事の出典の欄に並べました。