キーボードで入力できない・大文字のままになる時は、まず Caps Lock と IME の入力モードを確かめる日本語キーボードの Windows は Shift を押しながら Caps Lock（英数）キーで大文字を解除（NEC・Dynabook の Q&A）。何も出ない時は接続・フィルター キー・ドライバー【2026年10月版】

2026年10月13日・日本時間時点の情報です。 キーボードで入力できない・大文字のままになる時は、まず Caps Lock（キャップスロック）の状態と、日本語入力ソフトである IME（アイエムイー）の入力モードを確かめ、画面に何も出ない時は接続・電池・フィルター キー・ドライバーを確かめます。この順番は筆者の整理で、公式の順番ではありません。大文字のまま戻らない時は、日本語キーボードの Windows パソコンなら Shift キーを押しながら Caps Lock（英数）キーを押すと解除できる、と NEC と Dynabook の公式 Q&A が書いています。Windows を中心に書き、Mac は後半の1節にまとめました。

3行まとめ

1. 何も出ない時は、Microsoft が挙げる USB の抜き差し・別のポート・電池・別の PC での動作で接続を確かめる。大文字や半角英数ばかり出る時は、Caps Lock と IME の入力モードを確かめる。
2. 大文字の固定は、Shift を押しながら CapsLock キーで解除する（NEC の Windows 11・10 向けと Dynabook の Windows 10 向けの Q&A）。同じキーを単独で押すと、Microsoft 日本語 IME のキー表のとおり「ひらがなモードと英数字モードを切り替えます。」。Mac の Caps Lock は少し遅れて反応する（Apple）。
3. フィルター キーは右 Shift の8秒押しで入り切りできる（Microsoft）。筆者が2026年10月13日3時28分にこの Mac で読むと、スローキーと固定キーの設定値はどちらも 0 だった。

画面の様子で、最初に見る所が変わる

筆者の整理で、公式の分類ではありません。右端の数字は、この記事の見出しの番号です。

Windows が 10 か 11 かで、設定の画面の名前が変わります。確かめ方はOS の確認の記事にあります。

1. 英字が大文字のまま戻らない時は、Caps Lock の状態を確かめる

Caps Lock は、英字を大文字で入れ続ける状態にするキーです。Apple のサポートは、これを「大文字の連続入力」と書いています。

「大文字の連続入力を有効にするには、Caps Lock 記号が表示されるまでキーを押し続けます。」（Apple「Macの「入力ソース」設定を変更する」）

日本語キーボードの Windows で大文字の固定を解除する手順は、次の節に書きます。状態の確かめ方は2つあります。

1. 英字キーを1つ押して、大文字で出るか小文字で出るかを見る（筆者の手順）。NEC の Q&A は、CapsLock のランプが点灯していればオンの状態で、ランプが無い機種は言語バーの「CAPS」の表示で確かめる（Windows 11 の初期状態では言語バーは表示されない）、と書きます。
2. 切り替えキーをオンにして、音で気づけるようにする。Windows 11 では Windows ロゴ キー + U を押し、[キーボード] を開きます。Microsoft は「トグル キー スイッチをオンにすると、CapsLock、Num Lock、または Scroll lock キーを押すたびにサウンドが再生されます。」と書きます（Windows 10 の名前は「キー の切り替え」）。

すでに大文字で打った文字は、Word で直せる

Microsoft の「テキストの文字種を変更する」によると、[ホーム] タブの [大文字と小文字の変更] で選んだ文字を変えられます。キーボードでは（Windows 版）「テキストを選択し、大文字と小文字が適用されるまで Shift + F3 キーを押します」で、元に戻すには Ctrl + Z です。

2. 日本語キーボードの Windows は、Shift を押しながら Caps Lock（英数）キーで大文字の固定を外す

NEC の LAVIE の Windows 11 向け Q&A（Q&A番号 24522・更新日 2025/08/20）は、こう書きます。

「Windows 11でアルファベットが大文字で入力される場合は、キーボードの「Shift」キーを押しながら「CapsLock」キーを押して、CapsLockの設定を解除します。」

Windows 10 向けの Q&A（19998）も同じ手順です。Dynabook の Windows 10 向け FAQ（017512・更新日 2025.06.04）も、「CAPSLOCKを解除するには、再度キーボードの［SHIFT］キーを押しながら［CAPSLOCK］キーを押してください。」と書きます。両社が載せている図のキーには、「CapsLock」と「英数」の両方が書かれています。

Shift を押さずにこのキーだけを押すと、IME のモードが切り替わります。「半角/全角」「無変換」「変換」「ひらがな」のキーがある日本語の配列を、Microsoft の IME のページは「日本語キーボード (106/109 キー)」と呼び、表にこう書きます。

2026年10月13日3時33分に撮影した Microsoft サポート（1280×800）。

「半角/全角」は「日本語入力のオン/オフを切り替えます。」、「英数 (Caps lock)」は「ひらがなモードと英数字モードを切り替えます。」です。Microsoft Learn のハードウェア向けの文書にも「Eisu キー (Caps Lock キー)」とあり、日本語キーボードでは Caps Lock のキーが「英数」のキーを兼ねると読めます（筆者の読み）。

Shift と組み合わせる手順は、取得した Microsoft の日本語ページ14本（Learn の2本を含む）には見つかりませんでした（「Shift + 英数」「Shift キーを押しながら Caps」で探して0件）。出どころは NEC と Dynabook の自社製品向けの説明で、ほかのメーカーのキーボードでも同じかは確かめていません。

3. 日本語にならない・半角英数のまま・かなで出る時は、IME の入力モードを確かめる

IME は、ローマ字やかなを日本語に変換するソフトです。Microsoft は「Microsoft 日本語 IME は、高度な変換、予測、カスタマイズ可能なキーボード ショートカットを使用して、Windows で日本語のテキスト入力を有効にします。」と説明します。IME がオフや英数字モードの間は、ローマ字を打っても日本語になりません（筆者の説明）。

106/109 キーの表から、モードを変えるキーを抜き出します。

「Alt + ひらがな」には条件があり、表は「Microsoft IME 設定 > General で、[Alt + カタカナひらがなローマ字キーでカナ/ローマ字入力を切り替える] 設定を有効にします。」と書いています。

打った文字は、ファンクション キーでも変わります。同じページは「F9」を「入力文字列を全角英数字に変換します。」、「F10」を「入力文字列を半角英数字に変換します。」と書きます。急にアルファベットになった時は、F9・F10 に触れていないかも見てください。Microsoft は別のページで「テキストを選択すると、F6、F7、F8、F9、および F10 キーが言語機能用に予約されます。」と注意しています（日本語 IME 使用時）。

IME の設定は、タスク バーの IME オプション アイコンの右クリックから開けます。新しい IME で問題が出る時のために、「以前のバージョンの Microsoft IME を使用」の設定もあります。

押したキーと違う記号が出る時は、入力言語を見る

「@」を押したのに別の記号が出る時は、日本語配列と英語配列の取り違えが考えられます（筆者の見立て）。Microsoft の「Windows で言語とキーボード/入力レイアウト設定を管理する」は、「Windows ロゴ キー を押しながら スペース バー を選択するたびに インストールされているキーボード レイアウトが順番に実行されます。」と書きます。配列の違いはExcel のショートカットの記事にも注があります。

4. テンキーが数字にならない・ポインターが勝手に動く時は、Num Lock とマウス キーを確かめる

NEC の Windows 11 向け Q&A（23498）は、「「Num Lock」キーが無効になっていると、テンキーから数字の入力ができません。」と書きます。ランプがある機種は Num Lock キーを押してランプを点灯させ、ランプが確認できない場合や機種によっては「Fn」キーを押しながら「Num Lock」キーを押す、という手順です。逆に、ノートパソコンで英字のキーから数字が出る時は、「NumLock」を有効にしたまま入力している可能性がある、と NEC は書きます（8031）。Dynabook は、テンキーの無い一部の機種で［Fn］キーを押したまま［F11］キーを押すと「数字ロックモード」になる、と書きます（019469）。

テンキーを押すとポインターが動く時は、マウス キー機能です。NEC の 23498 は、「設定」の「アクセシビリティ」の「操作」欄で「マウス」を開き、「テンキーを使用してマウスポインターを移動する」をオフにする手順を載せています。Microsoft も Windows 11 で「[操作] で、[マウス] を選択します。」「Space キー を押してマウス キー スイッチの オンとオフを切り替えます。」と書いています。

5. F1〜F12 や上段のキーの動きが違う時は、Fn ロックを確かめる

「Fn ロック」の語は、取得した Microsoft の14ページに出てきませんでした。Surface のキーボードについては、Microsoft の別のページが次のように書きます。

「Fn キーをもう一度押すと、LED がオフになるようにファンクション キーを非アクティブ化できます。」

同じページによると、一番上の行の特殊キーは「Fn キーを押してから一番上の行のファンクション キーを押すときにファンクション キーを兼ねます」。NEC の LAVIE 向けの Q&A（3072）は、F6〜F10 で文字を変換する時の注意として「Fnキーを押しながらEscキーを押すことで、有効または無効を切り替えることができます。」と書きます。ほかのメーカーの組み合わせは確かめていないので、機種の取扱説明書で確かめてください。

6. 押したのに入らない・遅れる時は、フィルター キーと固定キーを確かめる

Windows 11 では、Microsoft の手順は「Windows ロゴ キー + U を押すか、[スタート] > [設定] > [アクセシビリティ] を選択します。」で設定を開き、[キーボード] を選びます。フィルター キーについて、Microsoft は「[フィルター キー] スイッチをオンにしてキーボードの感度を設定すると、短時間または繰り返されるキー操作を無視できるようになります。」と書きます。固定キーは「2 つのキーを同時に押す際に問題が発生した場合は、固定キー機能スイッチ をオンにします。」で、Ctrl + S のような組み合わせを1キーずつ押せる機能です。Windows 10 の場所は [スタート] > [設定] > [簡単操作] > [キーボード] です。

押し方でも入り切りできます。Microsoft の「アクセシビリティのための Windows のキーボード ショートカット」の表です。

7. 何を押しても反応しない時は、接続・電池・別のポート・別の PC を順に確かめる

Microsoft の「Windows でのマウス、キーボードの問題」は、「最初にハードウェアをチェックする」として、次を挙げます。

• 「USB ケーブルを取り外し、Windows によってデバイス ドライバーがアンロードされるまでしばらく待ってから、デバイスを再び接続します。」
• 「PC で別の USB ポートを使用してみてください。」
• 「バッテリー駆動のデバイスをすべてチェックして、完全に充電されているか、新しいバッテリーが使われていることを確認します。」

USB のワイヤレス キーボードは、レシーバーを抜いて「約 10 秒間待ってから」差し直す方法と、本体下部の「リセット」ボタンの確認も書かれています。まったく動かない時は、「デバイスを別の PC に接続して、その PC でデバイスが動作することを確認します。別の PC でもデバイスが動作しない場合は、デバイスの交換が必要である可能性があります。」です。

Bluetooth のキーボードは、同じページが「Windows のBluetoothの問題を解決する」を参照するよう案内します。ペアリングの手順はBluetooth の記事にあります。物理のキーボードが打てない間は、Windows ロゴ キー + Ctrl + O で画面のキーボードをオンにできます（Microsoft）。画面のキーボードで打てるなら本体・接続・ドライバーを疑う、という切り分けは筆者の提案です。

8. ドライバーは Windows Update かデバイス マネージャーで確かめる

ドライバーは、パソコンが機器を動かすためのソフトです。Microsoft は「一部のデバイスは、ドライバーをインストールしなければ動作しません。」と書き、更新を2通り挙げます。

1. Windows Update。タスク バーの検索ボックスに『更新プログラムの確認』と入力し、[更新プログラムのチェック] を選びます。
2. デバイス マネージャー。タスク バーの検索ボックスに『デバイス マネージャー』と入力して開き、機器をダブルクリックして、「[ドライバー] タブをクリックし、[ドライバーの更新] をクリックして、画面の指示に従います。」

Microsoft は「利用可能なドライバー更新プログラムがない場合もあります。」とも書いています。

Mac の場合は、Apple の1ページに沿って順に確かめる

Apple の「キーを押してもMacが反応しない場合」は、外付けキーボード・内蔵キーボード・メディアイジェクトキーまたはCaps Lockキー・ほかのキーの4つの見出しで原因を分けています。

2026年10月13日3時27分に撮影した Apple サポート（1280×800）。

Apple の文言で、ページに載っている順に並べます。

1. 接続。 「ワイヤレスBluetooth ® キーボードを使用する場合は、電源が入っていて充電済みであり、Bluetoothがオンになっていることを確認します。」
2. Caps Lock は長押し。 「これらのキーは、誤って押されてもすぐに反応しないよう、少し遅れて機能するようになっています。」「キーのインジケータランプが点灯するまでCaps Lockキーを押したままにしてください。」これは Caps Lock が反応しない時の説明で、大文字の固定を外す手順は、取得した Apple の4ページには書かれていませんでした。
3. スローキー。 「「スローキー」がオンになっている場合は、通常よりも長く押し続けないとキーが認識されません。」場所は「システム設定」＞「アクセシビリティ」＞「キーボード」です。
4. マウスキー。 「アクセシビリティ」の「ポインタコントロール」で、「マウスキー」がオフか確かめます。
5. 入力メニュー。 「キーボード」設定で「メニューバーに入力メニューを表示」をオンにし、入力メニューで適切なキーボードレイアウトが選ばれているか確かめます。

Caps Lock のキーは、「システム設定」の「キーボード」＞「キーボードショートカット」＞「修飾キー」で割り当てを変えられます（Apple「Macで修飾キーの動作を変更する」）。「入力ソース」の設定には、Caps Lock で入力ソースを切り替えるオプションもあります（Apple）。

直らない時は、別のキーボード・別のパソコンで確かめてからサポートへ

Microsoft は、別の PC でも動かなければデバイスの交換が必要な可能性があると書きます。Apple は、別のポートや別の Mac で問題が解決する場合は Mac の修理が必要な可能性があるとし、「AppleまたはApple正規サービスプロバイダに問い合わせて修理サービスを依頼してください。」と書きます。別のキーボードをつないで解決する場合は、「キーボードの修理が必要である可能性があります。」です。

2026年10月13日3時28分に、この Mac で読んだ設定値と開いた公式ページ

筆者は2026年10月13日3時28分50秒に、この Mac で読むだけのコマンドを実行しました。設定は変えておらず、キー入力の記録も取っていません。

有効な入力ソースには、「ABC」と日本語のローマ字入力が含まれていました。Apple のページが書くのは機能の名前で、defaults のキー名や値の意味ではないので、両者を結ぶのは筆者の読みです。

公式ページは、画面を表示しない設定のブラウザで、ログインせずに開きました。

• 3時18分から3時36分に、Microsoft の日本語ページ14本と、出典に挙げた Apple のページ4本を保存しました。NEC と Dynabook の Q&A は、3時52分から7時38分に保存しています。3時27分に Apple のページを 1280×800 と 390×844 で撮影しました。どちらの撮影でも、画面上部の「バージョンを選択」は「macOS 27 Golden Gate」で、この Mac（26.6）と一致しません。
• Microsoft の IME のページは、スマホ幅と英語版で「The request is blocked.」の表示になり、押さずに諦めました。

Windows で試していない点と、原文に無かった点

• Windows の実機での操作。 筆者はこの Mac だけを使い、Windows でキーを押して確かめていません。Windows の手順は Microsoft と国内メーカーのページの文言に基づきます。
• IME の表の「Shift + CapsLock」。 英語配列（101/102 キー）の表に同じ行が2つあり、意味が違います（「Shift + ひらがなキーに相当」と「英数キーに相当」）。英語版を取得できず、誤訳かは確認していません。
• 日本語配列の Mac の「英数」「かな」キー、Mac の設定画面の項目名。 Apple のガイドは macOS 27 版の表示で、筆者の Mac は 26.6 です。画面を開いての確認はしていません。

手順の出どころは Microsoft・Apple と国内メーカーの日本語ページ

Windows は Microsoft サポートと Microsoft Learn の日本語ページ、大文字の解除・Num Lock・Fn キーは NEC（LAVIE）と Dynabook の公式 Q&A、Mac は Apple サポートの Mac ユーザガイドに基づきます。