Character.AIとはAIキャラクターとチャットするアプリの仕組み、無料版の制限、未成年利用をめぐる安全性の論点

2026年9月24日夜〜25日昼（日本時間）時点の確認です。 Character.AI（キャラクターAI）は、米Character Technologies, Inc.（Character.aiの屋号で運営）が提供する、ユーザーが作った何百万もの「AIキャラクター」とテキストや音声で会話するアプリ・Webサービスです。App Store・Google Playとも表示は「無料」で、アプリ内課金としてc.ai+という有料サブスクリプション（App Storeの課金一覧での表記は「Character.AI+」）と、「Charms」というアプリ内通貨が用意されています。運営元は2025年10月29日、18歳未満のユーザーによる自由な会話（オープンエンドチャット）の提供をやめると公式ブログで発表し、同年11月21日の公式ブログで、米国では11月24日から2段階で廃止を始めると告知しました。2026年9月3日の公式ブログは、この廃止を「昨年」行ったこととして書いています。この記事は、character.ai本体の公式ページ・公式ブログ・App Store/Google Playの掲載ページを取得して読んだ内容にもとづきます。character.aiのトップページ（https://character.ai/）はcurlに403を返しますが、`/about`や`/safety`配下の個別ページは、こちらが何も細工しなくても通常のcurlで200が返り、本文をそのまま取得できました。

3行まとめ

1. 何をするアプリか。 ユーザーが作成した何百万ものAIキャラクターとテキスト・音声で会話するサービス。App Store・Google Playとも「無料＋アプリ内課金」表示で、無料ユーザーには広告が表示される（Google Playの開発者コメントで確認）。c.ai+という定額サブスクと「Charms」というアプリ内通貨で広告なし体験などを買う仕組みで、App Store米国版の課金一覧には「Character.AI+」の$9.99と$94.99などが並ぶ（月額か年額かの表記はない）。
2. 未成年ポリシーの現状。 運営のCharacter Technologies社は2025年10月29日、規制当局・報道からの疑問を踏まえ18歳未満のオープンエンドチャットを廃止すると発表し、11月21日の公式ブログで、米国では11月24日から2段階で始めると告知した。2026年9月3日の公式ブログは、この決断を「当時も今も正しい」として維持し、18歳未満向けにc.ai Series・Feed・Comicsなどチャット以外の機能、自社開発の年齢推定モデル、Parental Insights（保護者向け週次レポート）を用意していると説明している。
3. ストア表示の食い違い。 同じアプリでも、2026年9月25日確認時点でApple App Storeの年齢区分は「18+」、Google Playのコンテンツレーティングは「Teen」（Diverse Content: Discretion Advised）と分かれている。Character.AI自身の「Safety Center」内の「How We Prioritize Teen Safety」ページには更新日の記載がなく、オープンエンドチャットの廃止には触れないまま、「10代ユーザーはより限られたキャラクター群にしかアクセスできない」という書き方になっている。

確認できた事実の一覧（2026年9月25日時点）

Character.AIとは何をするアプリか

character.aiの/aboutページ（2026年9月25日取得）は、自社の目的を「Character.AI empowers people to connect, learn, and tell stories through interactive entertainment」（Character.AIは、インタラクティブなエンターテインメントを通じて人々がつながり、学び、物語を語ることを可能にする）とし、「Millions of people visit Character.AI every month」（毎月何百万人もがCharacter.AIを訪れる）と書いている。同ページによれば、運営元はCharacter Technologies, Inc.（Character.aiの屋号）で、デラウェア州のDivision of Corporations Commercial Registerに登録番号6360997で登記されている。本社はシリコンバレーにあり、シアトルとニューヨークにもオフィスを持つという。同ページが運営会社の住所として載せているのは、メンロパークのEl Camino Real沿いの住所である。

同種の「AIキャラクターと会話する」アプリは他社にもあり、日本国内での広がりは別記事「zeta」200万人現象の記事にまとめてある。アプリの中身は、ユーザーが作った「AIキャラクター」との会話が中心で、App Storeの説明文は「Character.AI is home to millions of user-generated AI Characters」（Character.AIには、ユーザーが生み出した何百万ものAIキャラクターがいる）と書いている。「Safety Center」内の「How We Prioritize Teen Safety」ページは、モデルについて「For users under 18, we serve a version of our Large Language model that is designed to reduce the likelihood of users encountering, or prompting the model to return, sensitive or suggestive content」（18歳未満のユーザーには、センシティブ・示唆的なコンテンツに触れたり、モデルにそうした返答をさせたりする可能性を減らすよう設計された大規模言語モデルのバージョンを提供している）と説明している。同社が「our Large Language model」と呼ぶ自社の大規模言語モデル（LLM）でキャラクターの応答を生成していることが、この書き方から読み取れる。App Storeの説明文は「Text or talk—your next adventure begins here!」（テキストでも音声でも——次の冒険はここから始まる）とし、テキストチャットと音声通話の両方に対応するとしている。

無料で使えるか、課金は何のためか

アプリ自体は無料表示。 App Storeの「Character AI: Chat, Talk, Text」掲載ページ（米国版、2026年9月25日取得、開発者表記は「Character.AI」、販売元は「Character Technologies, Inc.」）は価格を「Free · In‑App Purchases」（無料・アプリ内課金）とし、Google Playの掲載ページ（同日取得）も「Contains ads」「In-app purchases」（広告あり・アプリ内課金あり）と表示している。Google Playの説明文自身は「Plus, enjoy unlimited AI conversations and voice calls—all for free!」（さらに、AIとの会話や音声通話を無制限に、しかもすべて無料で楽しめる）と書いている。本記事が読んだ公式ページとストアの説明文には、無料版で送れるメッセージ数の上限を数字で示した記述はなかった。

一方で、無料ユーザーには広告が表示される。App Storeの掲載ページも、アプリに含まれるものとして「Advertising」を挙げている。Google Playのレビュー欄で開発者は、2026年3月17日付で次のように回答している（2026年9月25日取得）。

Hey, thanks for the feedback. Running Character.ai is expensive - millions of daily chats require serious infrastructure, and ads help keep it free and accessible for everyone. For fewer interruptions, you can subscribe to c.ai+ Free users can use Charms for a 1-hour Ad Free Pass - just tap 🄲 or "Hide ads" to activate.

（ご意見ありがとうございます。Character.aiの運営にはコストがかかります——毎日何百万件ものチャットを支えるには本格的なインフラが必要で、広告があるからこそ無料で誰でも使える状態を維持できています。中断を減らしたい場合はc.ai+に登録できます。無料ユーザーも「Charms」を使えば1時間の広告なしパスを、🄲マークをタップするか「Hide ads」から有効にできます。）

課金の項目と表示価格。 App Store米国版の掲載ページ末尾にある「In-App Purchases」の一覧（2026年9月25日昼・日本時間に取得）には、次の項目が並んでいる。

一覧には、それぞれが月額か年額か、どの地域向けの価格かは書かれていない。「Character.AI Lite」がどういうプランなのかも、本記事が読んだページの中には説明がなかった。

Charmsについては、公式ブログ「Introducing Charms: A New Way to Unlock More on Character.ai」（2025年12月18日）が、デイリーチェックインや「Quests」をこなすことでも貯められるとし、使い道として「Extra imagine generations」（Imagine機能での追加の生成回数）、「Boost through slow-mode restrictions」（slow-modeの制限を抜ける）、「Ad-skip passes」（広告スキップパス）を挙げている。同記事の時点では購入オプションは「available soon」（近日提供）とされていたが、上の一覧のとおり、2026年9月25日時点のApp StoreではCharmsのパックが販売されている。

つまり無料版の「制限」として公式の資料から読み取れるのは、広告表示と、Charmsの説明に出てくる「slow-mode」の制限である。slow-modeがどういう条件で何を遅くするのかは、同記事には書かれていない。広告を外す方法として開発者が挙げているのは、c.ai+への加入か、Charmsを使った1時間の広告なしパスである。

未成年は使えるか──2025年11月に何が変わったか

2025年10月29日の公式ブログ「Taking Bold Steps to Keep Teen Users Safe on Character.AI」によれば、Character.AIはそれまでの1年間、「a dedicated under-18 experience」（18歳未満向けの専用体験）の整備に取り組んできた。そのうえで同記事は、より踏み込んだ変更をこう発表している。

First, we will be removing the ability for users under 18 to engage in open-ended chat with AI on our platform. This change will take effect no later than November 25. [...] During this transition period, we also will limit chat time for users under 18. The limit initially will be two hours per day and will ramp down in the coming weeks before November 25.

（第一に、18歳未満のユーザーがプラットフォーム上でAIと自由な会話（オープンエンドチャット）をする機能を廃止します。この変更は遅くとも11月25日までに実施されます。[中略]この移行期間中、18歳未満のユーザーのチャット時間も制限します。当初の上限は1日2時間で、11月25日までの数週間でさらに短縮していきます。）

同記事は変更の理由について、「We have seen recent news reports raising questions, and have received questions from regulators, about the content teens may encounter when chatting with AI」（AIとチャットする際に10代が目にしうるコンテンツについて、疑問を投げかける報道に接し、規制当局からも質問を受けてきた）と述べ、具体的な報道や規制当局名は本文中に挙げていない。

2025年11月21日の続報「An Update On Changes to Our Under-18 Experience」によれば、チャット時間の上限は「late October」（10月下旬）以降1日2時間とし、米国ではその後の数週間で1日1時間まで段階的に短縮した。そのうえで、米国では11月24日（月曜）からオープンエンドチャットの廃止を始め、他の市場も続くとし、対象を2つのグループに分けて進めること、第2グループには廃止日の最低2週間前に通知することを告知している。同記事は、この移行について安全面のパートナーであるConnectSafely（同記事は「10代のオンライン安全に深い専門性を持つ」と紹介）から意見を受けたこと、若者向けに無料のセルフガイド型感情サポートツールを提供する非営利団体Kokoと新たに提携したこと、170カ国・1,500件の相談窓口ネットワークを持つThroughLineとも提携したことを挙げている。

約10カ月後の2026年9月3日、公式ブログ「Continuing To Build Upon Our Safety Priorities」は、廃止を「昨年」行ったこととして書き、方針が今も続いていることを確認できる書き方をしている。

Last year, we removed open-ended chat with Characters for users under 18, a decision that remains one of the most significant safety decisions we have ever made. And while difficult for our community and us, it was the right thing to do then and remains so today.

（昨年、私たちは18歳未満のユーザー向けにキャラクターとのオープンエンドチャットを廃止しました。これは私たちがこれまで下した中で最も重大な安全上の決断の一つであり続けています。コミュニティにとっても私たちにとっても難しい決断でしたが、当時も今も正しいことだったと考えています。）

同記事によれば、18歳未満向けの体験にはc.ai Series・Feed・Comicsなどの機能を加えてきたという。利用者を年齢に合った体験に振り分けるために、自社開発の年齢確認技術と「age estimation model」（年齢推定モデル）を運用し、Parental Insightsツールもk-IDとの提携により改善したとしている。児童性的虐待コンテンツ対策のInternet Watch Foundation、非同意性的画像対策のStopNCII、オンライン安全の非営利団体ConnectSafelyとも提携していると明記している。他社が10代ユーザー向けにどう対応しているかは、OpenAIの「ChatGPT for Teens」を扱った別記事も参照してほしい。

保護者ができること（Parental Insights）

「Parental Insights」ページ（2026年9月25日取得）によれば、この機能は10代のユーザー本人が「Preferences」から「parental insights」タブを選び、保護者のメールアドレスを入力して招待する形で始まる（保護者は複数人を追加できる）。保護者が招待メールで「Agree」をクリックすると、以後は週次のアクティビティレポートを受け取る。同ページは、この機能で保護者が把握できる内容として次の4点を挙げている。

• Web・モバイル合計の1日あたり平均利用時間
• その週によく利用したキャラクター（チャットの中身は含まれない）
• キャラクターごとの利用時間
• c.ai+の加入状況

共有をやめる場合は、10代ユーザーが「parental insights」タブで保護者のメールアドレスの削除を申請する。同ページによれば、その際は保護者に通知メールが届き、申請が承認されたことの確認を求められる。同ページが説明している開始手順は、10代ユーザー本人が保護者を招待するものだけで、保護者の側から始める手順は書かれていない。

ストアの年齢表示は割れている

2026年9月25日に確認した限り、同じアプリでも、App StoreとGoogle Playの年齢に関する表示は一致していない。App Storeの掲載ページは「Age Rating」を「18+」とし、「This app is rated 18+ with content restrictions.」（このアプリはコンテンツ制限付きで18+に区分されている）と説明したうえで、「In-App Controls」として「Age Assurance」「Parental Controls」を挙げている。一方でGoogle Playの掲載ページは、コンテンツレーティングを「Teen」とし、その内訳として「Diverse Content: Discretion Advised」「Users Interact, In-App Purchases」を挙げている。

この食い違いが両ストアの区分基準の違いによるものか、開発者側の申告内容の違いによるものかは、本記事で確認した範囲では特定できなかった。確認できたのは、2026年9月25日時点で両ストアの表示がこの通りだったという事実そのものである。

運営会社について

/aboutページによれば、運営はCharacter Technologies, Inc.（Character.aiの屋号）で、デラウェア州のDivision of Corporations Commercial Registerに登録番号6360997として登記されている。同ページは本社を「Silicon Valley」（シリコンバレー）とし、シアトルとニューヨークにもオフィスがあるとしている。運営会社の住所としては「#1152, 700 El Camino Real, Suite 120, Menlo Park CA 94025, USA」を載せている。メディア窓口はpress@character.aiとしている。なお、当サイトの過去記事では、この会社に在籍していた研究者がGoogleへ移籍した経緯にも触れている。

読めなかったページと、数字が動く箇所

• 課金の価格は、App Store米国版の課金一覧に出ている米ドル表示までしか確認できていない。月額・年額の別、日本円での価格、Web版での価格は未確認。character.aiの/tos・/privacy・/community-guidelines・/regionalは、curlで取得するとステータスコード200が返るものの、本文がクライアント側で描画される作りのため、素のHTMLには規約の本文が含まれていなかった。運営の公式ヘルプセンター（support.character.ai）はcurlに403を返すため参照できなかった。
• 「Safety Center」内の「How We Prioritize Teen Safety」ページには最終更新日の記載がなく、2025年11月のオープンエンドチャット廃止後に本文が更新されたのかどうかは、本記事では確認できなかった。同ページはオープンエンドチャットの廃止に触れておらず、「10代ユーザーはより限られたキャラクター群にしかアクセスできない」という書き方と、2026年9月3日の公式ブログが述べる「オープンエンドチャットを廃止した」という説明との間には、少なくとも文面上の違いがある。
• App Store・Google Playの評価数・ダウンロード数・レーティング・課金一覧の価格は常時変動するライブの表示であり、本記事に記載した数字は2026年9月25日に取得した時点のスナップショットである。
• アカウント登録やログインはしていないため、実際のチャット画面・年齢確認のプロンプト・課金画面の文言そのものは本記事の確認範囲に含まれない。

本記事が確認した一次資料

character.aiの/about・/safety/teen-safety・/safety/parental-insights、公式ブログ（blog.character.ai）の「Taking Bold Steps to Keep Teen Users Safe on Character.AI」（2025年10月29日）・「An Update On Changes to Our Under-18 Experience」（2025年11月21日）・「Introducing Charms: A New Way to Unlock More on Character.ai」（2025年12月18日）・「Continuing To Build Upon Our Safety Priorities」（2026年9月3日）、Apple App StoreとGoogle Playそれぞれの掲載ページを、いずれも2026年9月24日夜〜25日昼（日本時間）に取得して確認した。character.aiのトップページ自体はcurlに403を返すため、本記事では上記の個別ページと公式ブログを通じて内容を裏取りしている。